쿠팡 배송조회 실시간 위치 이동중에 대해서 알아보겠습니다. 쿠팡은 우리나라 전국민이 이용하는 서비스입니다. 로켓배송, 새벽배송으로 웬만한 택배들은 일반 택배보다 빨리오는 편입니다. 하지만 일부 택배는 지연되는 경우가 있습니다. 그럴땐 위치를 확인해야 합니다.
쿠팡 로켓 배송이란
쿠팡 로켓 배송조회에 대해 알아보겠습니다. 쿠팡에서 진행하는 상품은 크게 3가지로 나눠져 있습니다. 로켓배송, 로켓프레시 배송, 일반 상품 배송으로 나뉩니다. 로켓이 붙은 상품은 쿠팡에서 만든 시스템으로 배송합니다.
일반상품 배송은 CJ대한통운 택배, 우체국 택배같은 일반 사업체가 보내는 택배와 같이 운영됩니다.
로켓배송이 어떤 절차를 거쳐 집까지 도달하는지 알려드리겠습니다. 소비자가 주문을 넣으면 물건을 집하하고 센터에 상차합니다. 그리고 센터에 도착해서 캠프에 상차하고 나서 소비자에게 배송합니다. 이러면 배송은 끝납니다.
쿠팡 배송조회 하는 방법
쿠팡 배송조회를 하려면 PC나 모바일로 쿠팡 홈페이지 혹은 어플에 들어가야 합니다. 쿠팡 어플이라는 가정하에 알려드리겠습니다. 쿠팡어플 하단에 사람 아이콘을 클릭합니다. 마이 쿠팡 메뉴입니다. 주문 목록을 클릭합니다.
주문목록에서 확인하고 싶은 상품의 배송조회를 클릭합니다. 배송조회를 누르면 결제완료, 상품준비중, 배송시작, 배송중, 배송완료라는 그림이 나옵니다. 직관적으로 어느 과정인지 파악가능합니다.
자세히 보기를 눌러봅니다. 자세히 보기를 누르면 송장번호가 보입니다. 시간, 현재위치, 배송상태를 볼 수 있습니다. 아래에 있는 단계가 오래된 시간이고 위로 갈수록 최근 시간입니다. 캠프도착이나 배송출발이라면 1일안에 도착할 것입니다.
쿠팡 일반 상품 배송조회
쿠팡에서 시킨 일반상품이 어떤 절차를 거쳐 집까지 도착하는지 알려드리겠습니다. 소비자가 주문하면 상품을 인수하고 집하합니다. 간선상차 합니다. 간선하차합니다. 소비자의 집으로 배송 출발합니다. 배송이 완료됩니다.
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쿠팡 일반 상품 배송조회도 로켓배송 조회와 동일합니다. 쿠팡 어플로 들어갑니다. 하단에 마이쿠팡 아이콘을 누릅니다. 주문한 일반 상품 배송 조회을 클릭합니다. 송장번호와 택배 발송상태, 어느 택배회사인지 확인이 가능합니다.
자세히보기를 누르면 시간에 따른 이동경로를 확인 할 수 있습니다. 쿠팡 배송조회 후 택배가 멈춰있다면 즉시 대처해야합니다. 아래에서 대처법을 알려드리겠습니다.
쿠팡 배송지연시 대처법
아무리 빠른 배송을 추구하는 쿠팡이라도 천재지변이나 배송물량 증가, 물품 분실등 다양한 변수로 배송지연이 될 수있습니다. 그럴 때 어떻게 대처해야 하는지 알아보겠습니다. 일단은 위에서 알려드린데로 쿠팡 배송조회 해봅니다.
배송조회시 일정 기간동안 멈춰있다면 마이쿠팡 메뉴로 들어갑니다. 마이쿠팡 최하단에 고객센터 메뉴가 있습니다. 클릭합니다. 아래로 내려보면 상담하기 버튼이 있습니다. 클릭합니다. 1:1 채팅상담과 전화상담이 있습니다. 전화상담은 유료입니다.
채팅상담을 눌러서 고객센터에 문의를 해보시길 바랍니다. 24시간, 365일 운영한다고 하니 부담없이 질문하시길 바랍니다. 보통 배송지연 시 쿠팡캐시로 1000원을 보상받곤 합니다. 다음에 주문할 때 사용하면 됩니다.
쿠팡 배송관련 자주 묻는 질문
상품을 받지 못했는데 배송완료가 떴습니다. 위에서 알려준 대로 쿠팡 배송조회 해봅니다. 기사님이 찍어준 사진을 확인합니다. 판매자 발송상품이라면 배송완료 문자와 대리 수령 장소를 확인합니다.
배송조회를 했는데 계속 상품 준비 중입니다. 판매자가 소비자의 주문을 확인하고 상품을 준비하는 과정입니다. 갑작스럽게 판매자에게 사정이 생긴경우 상품 준비중 기간이 길어질 수 있습니다. 주문 취소를 하시거나 판매자 에게 연락을 해보시길 바랍니다.
배송상태가 멈춰있는데 어떻게 해야하나요? 주문량 증가 혹은 출고작업 지연 등 각종 사유로 배송예정일보다 배송이 늦어질 수있습니다. 상품의 주문을 취소하시거나 반품요청을 하시면 됩니다. 일부 프레시상품은 반품이 제한 될 수 있습니다.
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